Nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong quản lý và thực hiện chính sách ưu đãi người có công với cách mạng, Thông tư số 26/2026/TT-BNV của Bộ Nội vụ quy định về tạo lập dữ liệu và quản lý, sử dụng cơ sở dữ liệu về người có công với cách mạng, ban hành ngày 15/10/2026, hiệu lực thi hành kể từ ngày 29/11/2026, đã quy định về việc khai thác, sử dụng thông tin cá nhân thông qua ứng dụng định danh quốc gia (VNeID).
Theo đó, tại khoản 3 Điều 11 Thông tư số 26/2026/TT-BNV, người có công với cách mạng, thân nhân người có công và người hưởng chính sách ưu đãi người có công được khai thác, sử dụng thông tin của mình thông qua tài khoản định danh điện tử trên ứng dụng VNeID và các phương thức khác theo quy định của pháp luật. Việc khai thác, sử dụng dữ liệu qua VNeID được thực hiện trên cơ sở kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa cơ sở dữ liệu về người có công với cách mạng và hệ thống định danh, xác thực điện tử, bảo đảm tuân thủ quy định pháp luật.
Như vậy, từ ngày 29/11/2026, người thuộc các nhóm đối tượng nêu trên có thể khai thác thông tin của mình trong cơ sở dữ liệu về người có công với cách mạng thông qua ứng dụng VNeID theo quy định.
1. Những nội dung đáng chú ý của quy định mới
Theo khoản 1 Điều 5 Thông tư số 26/2026/TT-BNV, cơ sở dữ liệu về người có công với cách mạng bao gồm 04 nhóm thông tin cơ bản:
- Dữ liệu về nhân thân người có công: Thông tin phục vụ xác định, quản lý và đối chiếu thông tin của người có công.
- Dữ liệu về người hưởng chính sách ưu đãi: Thông tin về các đối tượng được hưởng chính sách theo Pháp lệnh Ưu đãi người có công với cách mạng.
- Dữ liệu về chi trả trợ cấp, phụ cấp: Thông tin phục vụ công tác quản lý, theo dõi việc thực hiện chế độ trợ cấp, phụ cấp.
- Dữ liệu về thực hiện các chính sách ưu đãi ngoài trợ cấp: Thông tin liên quan đến việc thực hiện các chính sách ưu đãi khác dành cho người có công và thân nhân người có công.
Việc tổ chức, quản lý và khai thác các nhóm dữ liệu này góp phần hình thành nguồn thông tin tập trung, thống nhất, hỗ trợ cơ quan nhà nước trong công tác quản lý, theo dõi và thực hiện chính sách ưu đãi đối với người có công với cách mạng.
2. Ý nghĩa thiết thực đối với người có công và thân nhân
Việc cho phép khai thác thông tin qua VNeID là bước tiến trong quá trình chuyển đổi số lĩnh vực người có công, mang lại nhiều lợi ích thiết thực.
Thứ nhất, tăng tính chủ động trong tiếp cận thông tin. Người có công, thân nhân và người hưởng chính sách ưu đãi có thêm phương thức khai thác thông tin của mình thông qua tài khoản định danh điện tử, góp phần nâng cao khả năng tiếp cận thông tin chính sách trên môi trường số.
Thứ hai, giảm thời gian và công sức thực hiện thủ tục hành chính. Việc kết nối, chia sẻ dữ liệu tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình tra cứu, đối chiếu và sử dụng thông tin khi giải quyết thủ tục hành chính; từng bước hạn chế việc người dân phải cung cấp lại những thông tin đã có trong cơ sở dữ liệu và giảm nhu cầu đi lại khi thực hiện các thủ tục có liên quan.
Thứ ba, nâng cao tính chính xác và đồng bộ của dữ liệu. Việc kết nối, liên thông dữ liệu giữa các hệ thống góp phần hỗ trợ cơ quan chức năng quản lý thông tin thống nhất từ Trung ương đến địa phương, hạn chế sai lệch, trùng lặp và nâng cao hiệu quả giải quyết công việc.
Thứ tư, nâng cao chất lượng thực hiện chính sách an sinh xã hội. Nguồn dữ liệu được quản lý, khai thác hiệu quả sẽ hỗ trợ cơ quan chức năng trong việc theo dõi quá trình thực hiện chính sách, góp phần bảo đảm các chế độ ưu đãi được triển khai kịp thời, đúng đối tượng, đúng quy định.
Theo khoản 1 Điều 4 Thông tư số 26/2026/TT-BNV, cơ sở dữ liệu về người có công với cách mạng được xây dựng nhằm phục vụ công tác quản lý nhà nước và hỗ trợ cơ quan, tổ chức, cá nhân trong thực hiện chính sách ưu đãi người có công. Đồng thời, việc xây dựng cơ sở dữ liệu hướng đến mục tiêu đơn giản hóa thủ tục hành chính, cắt giảm thành phần hồ sơ và tạo thuận lợi trong giải quyết dịch vụ công trực tuyến.
3. Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Trấn Biên sẵn sàng hướng dẫn, hỗ trợ người dân
Để quy định mới phát huy hiệu quả trong thực tiễn, công tác thông tin, tuyên truyền và hướng dẫn người dân sử dụng các tiện ích số có ý nghĩa quan trọng. Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Trấn Biên tiếp tục phát huy vai trò là đầu mối hỗ trợ người dân tiếp cận, thực hiện thủ tục hành chính thuận tiện, công khai và minh bạch.
Trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền, Trung tâm chú trọng tuyên truyền, hướng dẫn người có công với cách mạng, thân nhân người có công và người hưởng chính sách ưu đãi tiếp cận các tiện ích của ứng dụng VNeID; đồng thời hỗ trợ người dân thực hiện các thao tác cần thiết trên thiết bị điện tử khi có nhu cầu và điều kiện phù hợp.
Công tác hướng dẫn, hỗ trợ tập trung vào những nội dung sau:
- Hướng dẫn sử dụng VNeID: Hỗ trợ người dân tiếp cận ứng dụng, đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử và tìm hiểu các tiện ích liên quan khi chức năng khai thác thông tin được triển khai.
- Hướng dẫn khai thác thông tin đúng quy định: Giải thích về quyền khai thác thông tin cá nhân, phương thức thực hiện và các yêu cầu cần thiết nhằm bảo đảm an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính: Hướng dẫn người dân sử dụng thông tin được khai thác từ cơ sở dữ liệu khi thực hiện các thủ tục có liên quan, phù hợp với thành phần hồ sơ và quy trình giải quyết đã được cơ quan có thẩm quyền công bố.
- Phối hợp xử lý vướng mắc về dữ liệu: Trường hợp thông tin chưa chính xác, chưa đầy đủ hoặc chưa được đồng bộ, Trung tâm hướng dẫn người dân liên hệ cơ quan có thẩm quyền để được kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh theo quy định; phối hợp với các cơ quan liên quan trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ được giao.
Bên cạnh đó, Trung tâm tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền về lợi ích của định danh điện tử, dịch vụ công trực tuyến và việc khai thác, sử dụng dữ liệu số; khuyến khích người dân chủ động tìm hiểu, sử dụng các tiện ích điện tử, từng bước hình thành thói quen thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số.
Đặc biệt, việc hướng dẫn phải bảo đảm dễ hiểu, phù hợp với từng nhóm đối tượng, quan tâm hỗ trợ người cao tuổi, người gặp khó khăn trong tiếp cận công nghệ và các trường hợp cần được trợ giúp trực tiếp. Mục tiêu là để người dân có thể tiếp cận chính sách thuận lợi hơn, hạn chế việc phải đi lại nhiều lần và không gặp khó khăn do chưa thành thạo các thao tác trên ứng dụng.
Việc hỗ trợ được thực hiện trên cơ sở chức năng, tính năng thực tế của hệ thống, quy trình đã được cơ quan có thẩm quyền triển khai và quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân; không yêu cầu người dân cung cấp mật khẩu, mã xác thực OTP hoặc thông tin đăng nhập cho người khác.
4. Chủ động tiếp cận tiện ích số, bảo đảm quyền lợi của người có công
Để việc khai thác thông tin qua VNeID đạt hiệu quả, người có công với cách mạng, thân nhân người có công và người hưởng chính sách ưu đãi cần chủ động cập nhật, sử dụng tài khoản định danh điện tử của mình; thường xuyên kiểm tra thông tin cá nhân và kịp thời phản ánh khi phát hiện dữ liệu có sai sót.
Người dân cần lưu ý việc khai thác thông tin qua VNeID được thực hiện theo quy định pháp luật và phụ thuộc vào việc triển khai, kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống. Trong thời gian chức năng chưa được cung cấp hoặc phát sinh vướng mắc khi sử dụng, người dân vẫn thực hiện các phương thức khai thác thông tin, liên hệ và giải quyết thủ tục hành chính khác theo hướng dẫn của cơ quan có thẩm quyền.
Khi có nhu cầu tìm hiểu hoặc cần hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính liên quan đến chính sách ưu đãi người có công với cách mạng, người dân có thể liên hệ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Trấn Biên để được hướng dẫn theo quy định.
Việc triển khai khai thác thông tin người có công qua VNeID không chỉ góp phần hiện đại hóa công tác quản lý nhà nước mà còn thể hiện nỗ lực đưa chuyển đổi số đến gần hơn với người dân, nhất là những đối tượng cần được quan tâm, chăm lo và bảo đảm quyền lợi chính đáng. Với phương châm lấy người dân làm trung tâm phục vụ, phường Trấn Biên tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số gắn với hỗ trợ trực tiếp, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, thuận tiện và phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của Nhân dân.
